¿QUE ES HUMANWARE?
El concepto “HUMANWARE” le usamos para resaltar la importancia del “lado Humano” de la interacción entre los principales actores involucrados en los procesos de reestructuración, reingeniería y modernización empresarial para garantizar el éxito incorporación de nuevas tecnologías en hardware o software y demás servicios requeridos, de un lado entre productores, proveedores con su equipo de mercadeo, ventas, educación y servicios de apoyo y del otro lado con empresas compradoras de soluciones en informática y telecomunicaciones a través de las áreas funcionales del negocio, tales como Sistemas, servicio al cliente, finanzas, producción, RH, etc., y usuarios primarios o finales.
Humanware es un modelo de gerenciamiento del factor humano diseñado para los proyectos de cambio. Proporciona un nuevo enfoque en la dirección de proyectos, centrándose en las personas como clave del éxito.
Humanware, son los elementos humanos de aplicaciones especificas según el ámbito de la empresa o institución donde se instalen los computadores.
Cuando una organización decide emprender un cambio tecnológico, cliente y proveedor se embarcan en un proyecto de alta complejidad e impacto, que abarca desde la negociación del contrato del proyecto, hasta las negociaciones para el desarrollo e implementación del producto.
- Prevenir y resolver los problemas que suelen presentarse en el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías.
- Propiciar entendimiento y beneficios mutuos.
- Satisfacer las expectativas y necesidades de los usuarios
- Garantizar una taza de retorno a la inversión.
- Encajar el humanware dentro del nuevo enfoque de soluciones informáticas.
- Identificar criterios para evaluar el desempeño humano.
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